杉並区、武蔵野市、三鷹市のペットシッターはアニマルシッター634

よくあるご質問

Q.予約はいつまでにすればよいの?
A.スケジュールの空きがあれば急なご依頼にも対応させて頂きますが、ご依頼内容によってはお受けできないケースが少なからずありますので、2~3週間前までに余裕をもってお申し込み頂けると助かります。
Q.はじめてで鍵を預けるのに抵抗があります…
A.お気持ちはよくわかります。事前の打ち合わせのときには必ず担当シッターがお伺いし、ご納得をいただいてからのご契約となります。 少しでも疑問を感じたら、打ち合わせのときにご質問下さい。またシッターの人柄を見る場面でもありまのでお任せできないと判断された場合は、遠慮なくお申し出てください。
Q.投薬はお願いできますか?
A.投薬は医療行為となりますが、お客様が出来る範囲のことはシッターが代行いたします。ただし、ペットが隠れてしまう場合やストレスになることもありえますので、必ずしも投薬できるとお約束するものではありません。投薬できないと重大な結果となる場合などは動物病院に預けられることをお勧めいたします。いかなる結果につきましても、当店は責任を負いかねますので予めご了承ください。
Q.ペットの病気や怪我が心配です…
A.事前の打ち合わせの際にご心配な点やペットの健康状態、既往歴、かかりつけの病院、緊急時の対応等お伺いしております。 ペットの健康状態及び行動が著しく異常であると担当シッターが感じた場合は、至急オーナー様へご連絡します。ご相談のもと、かかりつけの動物病院もしくは近隣の動物病院へ搬送いたします。 尚、ご連絡が取れない場合には当店の判断により、かかりつけの動物病院もしくは近隣の動物病院へ受診させる場合があります。
Q.物が壊された場合は?
A.事故のないよう万全を期してお世話をしていますが、当店過失の場合は当店加入の賠償責任保険範囲内で対応いたします。
ペットが倒して破損した物や訪問時にすでに壊れていた場合は対象外となりますので、高価な物や貴重品などは置かないようお願いいたします。
Q.2回目以降の予約や打ち合わせはどうしたらよいですか?
A.2 回目以降のご依頼は前回のサービス内容に変更がなければ、打ち合わせは必要ございません。(お引越し、お世話環境に変更があった、ペットが増えた、投薬が開始になったなど前回のサービスと変更点がある場合や最終利用日より 1 年以上経過している場合などは、再度の打ち合わせとなります。) 作成済みのカルテに沿い、前回同様にシッティングさせていただきます。 シッティング日程がお決まりになりましたら、合鍵の受取方法(送付orシッターがお伺いするか)をご記入の上、お問合せフォームからお申し込み、または担当者にお問合せください。
Q.打ち合わせに来たシッター以外がお世話にくることはありますか?
A.初回のご利用、2回目以降のご利用も専任のシッターがお伺いいたします。
お会いしていないシッターが原則、お伺いすることはございません。
初回の方は事前打ち合わせを担当したシッターが、そのままお世話も担当いたします。
但し、急なご依頼や事故、急変などの緊急事態が発生した場合は別のシッターがお伺いすることもございますので、ご了承ください。
Q.事前の打ち合わせなしで予約できますか?
A.申し訳ございませんが、当店を初回ご利用の方は必ず事前の打ち合わせをお願いしております。
お世話内容を確認していない環境でのお世話はできかねます。
Q.明日、予約しているのですが日程変更はできますか?
A.シッティング開始日の3日前よりキャンセル料が発生いたしますので日程変更もキャンセル扱いとなります。お早めにご連絡頂けると助かります。

SHOP INFORMATION

アニマルシッター634

【動物取扱業者登録:15東京都保第102281号】

営業時間 9:00~20:00

所在地 東京都武蔵野市吉祥寺南町3-5-1 吉祥寺PLUS101

E-Mail

info@animalsitter634.com


【サービス対応エリア】

杉並区・武蔵野市・三鷹市

●JR中央線

 高円寺~東小金井

●京王井の頭線

 吉祥寺~永福町

●東京メトロ丸の内線

 荻窪~東高円寺

●西部新宿線

 下井草~上井草

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